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SÓLO 1 DE CADA 10 INTERNAUTAS LEE LAS CONDICIONES DE LOS SERVICIOS ONLINE ANTES DE ACEPTARLAS

marketing digital

En este último tiempo gran porcentaje de los usuarios han comenzado a dudar a cerca del uso que las plataformas y aplicaciones dan a la información personal que obtienen de ellos al registrarse. Pero ¿cuántos de nosotros leemos las bases y condiciones a la hora de firmar por servicios online? De acuerdo a una encuesta realizada por OCU, solo uno de cada diez internautas leen las condiciones de los servicios online antes de aceptarlas.

OCU, la Organización de Consumidores y Usuarios realizó una encuesta a usuarios de internet con el fin de conocer su opinión sobre la privacidad de sus datos personales, la cesión y uso posterior con fines comerciales.

Condiciones de servicios online “complicadas” y con tamaños de fuente “diminutos”

La encuesta reveló lo siguiente:

  • El 78% de los usuario señaló que para usar el servicio se ven obligados a aceptar las condiciones de los servicios online.
  • En general los textos legales están escritos en otro idioma, en un “lenguaje complicado” o con un tamaño de letra “diminuto”.
  • El 69% de los usuarios que no leen las condiciones de los servicios online no están preocupados por sus datos de privacidad, lo que agrava su situación de desprotección en lo referente al uso de sus datos por parte de las empresas.

En opinión de los usuarios, las redes sociales y las apps de gestión de tarjetas de fidelidad son las que mayor grado de desconfianza generan, al igual que una minoría de ellos siente “segura” la gestión de sus datos personales en aplicaciones de mensajería.

redes sociales

Los usuarios no revisan su configuración de privacidad

Pero para OCU, el verdadero problema no es aceptar las condiciones de los servicios online, sino que sólo un 30% de ellos modifican su configuración de privacidad al aceptar los servicios. Para un 70% de ellos les parece complicado restringir el acceso de terceros a sus datos.

El próximo 25 de mayo entrará en vigor el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos, lo que obligará entre otras cuestiones, a separar las condiciones generales: el de la aceptación de la cesión de datos y la gestión de privacidad.

Una de las grandes preocupaciones del 91% de los encuestados es que a la hora de realizar el registro en un servicio online, se pidan datos adicionales que no tienen que ver con el servicio que se está solicitando. Si bien es sabido que los datos se utilizan con fines comerciales, el 64% de los internautas encuestados creen que deberían obtener alguna remuneración económica por el uso de sus datos personales con fines comerciales.

OCU ha puesto en marcha la campaña “Mis datos son míos” con el fin de concienzar a los usuarios sobre el uso que la empresas hacen de sus datos personales, además por medio de la web “Vive un internet seguro” ha puesto a disposición de los internautas herramientas que ayudarán a gestionar de forma adecuada su privacidad.

 

Fuente:

Marketing4ecommerce

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