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¡CALL TO ACTION!

marketing digital

Una llamada a la acción (Call To Action) es una declaración diseñada para obtener una respuesta inmediata de la persona que la lee o la escucha. Se utiliza en los negocios como parte de una estrategia de marketing para lograr que su mercado objetivo responda a través de la acción. Por lo general, se utiliza al final, o algunas veces en todo momento, pero es muy importante que sea incorporado en el diseño web. Se lo puede definir como un discurso de venta, para que los clientes / clientes potenciales sepan qué hacer a continuación si están interesados ​​en lo que se ofrece.

Actualmente, muchas empresas que están iniciándose en el mercado del marketing digital, no utilizan estos  llamados a la acción en sus materiales de marketing o presentaciones de ventas por una de estas dos razones:

1) Creencia de que el cliente potencial ya sabe qué hacer si está interesado en aprender más, o

2) Preocupaciones de que las llamadas a la acción son de mal gusto o molestas.

 

¿Cómo se utilizan los llamados a la acción?

Cuando hablamos de diseño web, los usos más obvios para un llamado a la acción son las ventas, como “¡Comprar ahora!” Sin embargo, el proceso de venta no es el único lugar donde un llamado a la acción puede ser útil. Especialmente si tiene un artículo o servicio de alto precio, en el que puede llevar tiempo alentar a alguien a comprar, puede ser útil un llamado a la acción que actúe como una hoja de ruta hacia las ventas. Por ejemplo, “Llame ahora para obtener un presupuesto gratis”.

Se puede usar un llamado a la acción para construir una lista de correos electrónicos “Regístrese para obtener un informe gratis ahora”, ó para aumentar el seguimiento de redes sociales “Obtenga más consejos y cupones al seguirnos en Facebook!”. También es una buena forma de mantener a los lectores en el sitio web e incentivarlos a navegar “Haz clic aquí para leer más sobre …” y mucho más.

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¿Cuáles son las frases típicas de los Llamados a la Acción que podemos encontrar en un sitio web?

Las frases de llamado a la acción usan verbos de acción, como:

  • Regístrate
  • Registrar
  • Llamar
  • Suscribir
  • Donar
  • Comprar
  • Compartir
  • Seguir
  • Descargar
  • Haga clic aquí para

Una técnica útil para hacer que la gente actúe inmediatamente es agregar un sentido de urgencia y el miedo a perderse. Por ejemplo:

  • La oferta vence en Mayo.
  • Oferta por tiempo limitado.
  • Actúe ahora antes de que se agoten los suministros.
  • Responda antes del 30 de julio para inscribirse a este precio especial.

 

Crear un llamado a la acción

Es importante que las empresas no supongan que la audiencia objetivo sepa automáticamente lo que se espera de ellos. Los mejores resultados se darán al ser claro sobre lo que el cliente potencial tiene que hacer. Asegurarse de que cada página del sitio web, cada conversación de ventas y cada pieza de material impreso (es decir, correo directo o folletos) contenga un llamado a la acción claramente definido y fácilmente identificable, son una clave para el éxito.

Los llamados a la acción funcionan mejor cuando no son complicados. Si bien la opción de oferta, es decir, “Llamar o enviarnos un correo electrónico” es buena, no es recomendable dar tantas opciones ni dificultar el camino.

Finalmente, tenga un objetivo final para cada llamado a la acción y cómo ese llamado a la acción puede encajar con otras partes de su plan de mercadotecnia o consígalo en su embudo de ventas. Por ejemplo, es posible que tenga un llamado a la acción para obtener un regalo de promoción registrándose en su lista de correo electrónico, que es el objetivo inicial.

 

Aquí detallamos algunos consejos para crear un llamado a la acción efectivo:

  • Cree una estructura gráfica simple, llamativa fácil de navegar. Un buen diseño web trae buenos resultados
  • Explique claramente qué debe hacer el cliente para responder (es decir, suscríbase aquí)
  • Indique claramente qué recibirá el cliente respondiendo (es decir, informe gratuito sobre cómo ahorrar $ 100 por semana)
  • Céntrese en los beneficios de tomar medidas (es decir, ahorre dinero ahora)
  • Ofrezca un motivo convincente para que el cliente responda ahora o antes de la fecha límite (es decir, este informe es gratuito solo durante las próximas 24 horas)

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Fuente:

The Balancce – ¿What is a Call To Action and How Do I Make One?
Massweb – ¿Qué es un call to action?

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